ERP/CRM en la Nube: Caso de Éxito de ERP y CRM con OnyxTech

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  Caso de Éxito Implantando eFactory ERP/CRM en la Nube.



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  • Cliente
  • Actividad Económica
    • Distribución Mayorista en comunicaciones e informática
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  • País
    • USA (Miami)
  • Numero de Empresas Implantadas
    • 1 Empresa
    • Operaciones en 13 Países
  • Problemática Encontrada
    • La Fuerza de Venta desplegada en varios países tenia que acceder vía escritorio remoto para poder operar.
    • Confidencialidad de la información casi inexistente. 
    • Sus estaciones de trabajo solo podían ser Windows
    • No podían operar desde tablets y smartphone
    • CRM no integrado a la data de la administración (Clientes, artículos, existencias, precios, etc.)
  • Sistema Anterior
    • Sistema Profit Plus Administrativo 2K8
    • vTiger CRM
  • Plataforma Tecnológica Implantada
    • 1 Servidor SuperMicro en el NAP de las Américas
    • 16 GB de RAM, 8 CPUs, RAID 1
    • Windows Server 2008 64 Bits
    • Sql Server 2008
    • Servidor Web IIS
    • Estaciones de trabajo con Windows, MAC, Linux, Android, iOS.
    • Navegadores Web: FireFox, Safari y Google Chrome
  • Usuarios
    • +50 Usuarios concurrentes (Casi 600.000 transacciones por año)
  • Soluciones Implantadas
    • eFactory ERP/CRM
      • Modulo de Inventarios
      • Módulo de Ventas y Cuentas por Cobrar
      • Modulo de Compras y cuentas por Pagar
      • Modulo de Tesorería
      • Modulo de Fuerza de Ventas
    • eFactory SuperMobile
    • eFactory WareHouse
  • Resultados obtenidos
    • Reducción sustancial de los tiempos de carga de la información por parte de los usuarios.
    • Mejora significativa en tiempos de acceso a la información en cuanto a estados de cuenta, existencias y precios para la fuerza de ventas.
    • Diversificación de la plataforma de operación de todos los usuarios al extender a MAC y Linux así como cualquier dispositivo con un navegador web.
    • Se mejoro sustancialmente la seguridad a nivel de acceso de los usuarios vía escritorio remoto eliminando este procedimiento y activando la operación vía navegador web.
    • Información en tiempo real de toda índole para todos los niveles de usuarios de la empresa y con filtros de confidencialidad a la medida de cada nivel.
    • Desarrollo de módulos a la medida para dar soporte a sus operaciones.
    • Se consolido la información de clientes, prospectos y artículos en una sola base de datos.
    • Se elimino el engorroso procedimiento de instalación y licenciamiento de software de estaciones con aplicaciones desktop y sus diferentes runtimes.


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José Paredes
jfparedes@factorysoft.com.ve
Servicio al Cliente
Factory Soft Venezuela

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