ERP/CRM en la Nube: Caso de Éxito de ERP y CRM con Key Media Products
Caso de Éxito eFactory ERP/CRM.
- Cliente
- Actividad Económica
- Fundada el año 2001, Key Media ofrece una extensa variedad de productos innovadores diseñados para usuarios de computadoras y equipos electrónicos con una integración para el hogar, automóvil o para llevar.
- País
- Empresa global con sede principal en Miami, Key Media posee Oficinas en Los Angeles, España, Panamá y China.
- Numero de Empresas Implantadas
- 1 Empresa
- Problemática Encontrada
- La Fuerza de Venta desplegada en varios países tenia que acceder vía escritorio remoto para poder operar.
- Listas de precios en excel y catálogos de productos sin imágenes ni información detallada actualizada.
- Confidencialidad de la información casi inexistente.
- Sus estaciones de trabajo solo podían ser Windows
- CRM no integrado a la data de la administración (Clientes, artículos, existencias, precios, etc.)
- Sistema Anterior
- Sistema Profit Plus Administrativo 2K8 vía Escritorio Remoto
- vTiger CRM
- Plataforma Tecnológica Implantada
- 1 Servidor en el NAP de las Américas
- Windows Server 2008 64 Bits
- Sql Server 2008
- Servidor Web IIS
- Estaciones de trabajo con Windows, MAC, Linux, Android, iOS.
- Navegadores Web: FireFox, Safari y Google Chrome
- Usuarios
- +20 Usuarios concurrentes
- Soluciones Implantadas
- eFactory ERP/CRM
- Modulo de Inventarios
- Módulo de Ventas y Cuentas por Cobrar
- Modulo de Compras y cuentas por Pagar
- Modulo de Tesorería
- Modulo de Fuerza de Ventas
- eFactory SuperMobile
- eFactory WareHouse
- Resultados obtenidos
- Eliminación del acceso vía escritorio remoto
- Reducción sustancial de los tiempos de carga de la información por parte de los usuarios.
- Control de los backorders de los clientes (Contra pedidos)
- Mejora significativa en tiempos de acceso a la información en cuanto a estados de cuenta, existencias y precios para la fuerza de ventas.
- Listas de precios automatizadas, con imágenes e información centralizada.
- Diversificación de la plataforma de operación de todos los usuarios al extender a MAC y Linux así como cualquier dispositivo con un navegador web.
- Aplicación de complejos filtros de confidencialidad a la fuerza de ventas.
- Se mejoro sustancialmente la seguridad a nivel de acceso de los usuarios vía escritorio remoto eliminando este procedimiento y activando la operación vía navegador web.
- Información en tiempo real de toda índole para todos los niveles de usuarios de la empresa y con filtros de confidencialidad a la medida de cada nivel.
- Desarrollo de módulos a la medida para dar soporte a sus operaciones.
- Se consolido la información de clientes, prospectos y artículos en una sola base de datos.
- Se elimino el engorroso procedimiento de instalación y licenciamiento de software de estaciones con aplicaciones desktop y sus diferentes runtimes.
Encontraras mas información técnica y funcional de nuestros productos eFactory ERP/CRM, Contabilidad, Nomina, Software de Punto de Ventas Web y Soluciones móviles en nuestra sección ¿Como lo hago? en nuestro sitio web haciendo clic aquí.
José Paredes
jfparedes@factorysoft.com.ve
Factory Soft Venezuela
